Om in aanmerking te komen voor onze retourregeling, gelden de volgende retourvoorwaarden:
- Niet gebruikte producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
- Producten dienen ongeopend en in goede staat bij ons aan te komen.
- Alleen bestellingen met een waarde hoger dan €10 (excl. verzendkosten) komen in aanmerking voor retourneren.
- De kosten van het retourneren komt op eigen rekening van de consument.
Mocht u gebruik willen maken van onze retourregeling, volg dan onderstaande stappen:
1. Neem contact met ons op via ons contactformulier. Vermeld hier dat u uw bestelling wilt retourneren. Het is belangrijk om hier uw volledige naam, bestelkenmerk, productgegevens (naam en hoeveelheid product) te vermelden.
2. U krijgt zo spoedig mogelijk een e-mail met hierin het adres waar u de goederen kunt terugsturen en het bedrag dat u terug krijgt voor de producten.
3. Zorg ervoor dat u de producten verzend in een stevige envelop en het adres duidelijk is vermeld en noteer duidelijk uw eigen gegevens in of op het retour pakket zodat het voor ons duidelijk is van wie het afkomstig is. Tattastic is niet aansprakelijk voor verloren retouren.
4. U krijgt het bedrag van uw retour binnen enkele dagen teruggestort op uw rekening.