Pour bénéficier de notre politique de retour, les conditions de retour suivantes s'appliquent :
- Les produits non utilisés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception.
- Les produits doivent nous parvenir non ouverts et en bon état.
- Seules les commandes d'une valeur supérieure à 10 € sont éligibles aux retours.
- Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
Si vous souhaitez bénéficier de notre politique de retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Contactez-nous via notre formulaire de contact. Veuillez indiquer ici que vous souhaitez retourner votre commande. Il est important d'indiquer ici votre nom complet, la référence de votre commande, les détails du produit (nom et quantité du produit).
2. Vous recevrez un e-mail dans les plus brefs délais avec l'adresse à laquelle vous pourrez retourner les marchandises et le montant que vous recevrez en retour pour les produits.
3. Assurez-vous d'envoyer les produits dans une enveloppe solide et l'adresse est clairement indiquée et notez clairement vos propres coordonnées dans ou sur le colis de retour afin que nous sachions clairement de qui ils proviennent. Tattastic n'est pas responsable des retours perdus.
4. Vous recevrez le montant de votre retour remboursé sur votre compte sous quelques jours.