Um sich für unser Rückgaberecht zu qualifizieren, gelten die folgenden Rückgabebedingungen:
- Unbenutzte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
- Die Produkte müssen ungeöffnet und in gutem Zustand bei uns eintreffen.
- Nur Bestellungen mit einem Wert von mehr als 10 € sind für eine Rückgabe berechtigt.
- Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Wenn Sie von unserem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
1. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Bitte geben Sie hier an, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten. Wichtig ist hier die Angabe Ihres vollständigen Namens, der Bestellnummer sowie der Produktdetails (Name und Menge des Produkts).
2. Sie erhalten so schnell wie möglich eine E-Mail mit der Adresse, an die Sie die Ware zurücksenden können, und dem Betrag, den Sie für die Produkte zurückerhalten.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Produkte in einem stabilen Umschlag und mit klarer Angabe der Adresse versenden und vermerken Sie Ihre persönlichen Daten deutlich im oder auf dem Rücksendepaket, damit für uns klar ist, von wem es stammt. Tattastic haftet nicht für verlorene Rücksendungen.
4. Sie erhalten den Betrag Ihrer Retoure innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto zurückerstattet.